Política de reembolso
Política de Devolución y Cambio
Cambios
En Kraft, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, aceptamos cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Importante: No realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia. Solo ofrecemos cambios por otros productos dentro del período establecido.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.
Proceso de Cambio
- Solicitar Cambio: Envía un correo electrónico a ventas@kraft.com.uy con tu número de pedido y motivo del cambio.
- Instrucciones de Envío: Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto.
- Enviar Producto: Envía el producto a la dirección proporcionada. Serás responsable de los costos de envío del cambio.
Falla de Fabrica
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos . Si necesitas intercambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@kraft.com.uy y envía tu artículo a: Paysandu 1401 esq German Barbato(Montevideo).
Artículos en Oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser intercambiados. Los artículos en oferta no pueden ser intercambiados.
Envío de Cambios
Para cambiar tu producto debes enviarlo a: Paysandu 1401 esq German Barbato (Montevideo).
Ten en cuenta que eres responsable de los costos de envío del cambio. Los costos de envío no son reembolsables.
Contacto
Para cualquier consulta adicional sobre cambios, contáctanos en ventas@kraft.com.uy.